소파 손잡이부분에 못이 솟아 있음의 a/s여부
상담 내용
(언제) 3년전(어디서) 온라인쇼핑몰(누가) 신청인(무엇을) 소파(어떻게) 3년전 이사 하면서 가구를 많이 구입후 사용을 했는데 최근 아이가 소파손잡이 부분으로 올라갔다가 악하고 소리를 질러보니 못아래 뽀죽한 부분이 솟아있음(왜) 3년이지나 구입처를 알지못해 연락을 하지 못했는데 가구를 되집어보니 삼익가구로 찍히어 있음이경우 삼익쪽으로 a/s요청이 가능한지 문의함* 소비자 요구사항
답변 내용
소비자가 구입영수증이나 판매처를 알지 못한다면우선은 삼익가구에 전화나와서 확인요청을 하고 a/s가 가능하면 a/s 받아야 함을 설명