다이슨 공기 청정기 사용중 콘센트가 녹음
상담 내용
- 구입한지 1개월 경과 되지 않은 공기 청정기 사용중 (냉온풍기) - 콘센트가 녹음 - 업체 방문 :확장 캐이블로 인해 녹았으며 소비자과실로 부품교체비용은 소비자 부담 - 부품이 없어서 수리 지연 - 수리 비용 소비자가 부담해야 하는지 문의 - 소비자 환불 원함
답변 내용
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수 리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수 리 를 요할 때 - 제품교환 또는 무상수리 - 소비자 부주의로 인해 콘센트가 녹았다면 보증기간 이내라 하더라도 수리 비용은 소 비자 부담임 - 소비자원 피해 구제 접수 하여 상담 받아보시라고 설명 드림