샤오미 공기청정기 사용이후 유리 입자가 몸과 집에 퍼져 제품문제 확인받고 싶다고 문의

사건번호 2020-0714598
접수일자 2020-12-10
품목 공기청정기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 30

상담 내용

(언제) 10.2일 (어디서) 쿠팡에서 (누가) 신청인이(무엇을) 샤오미 공기청청기 구매/135900원 구매 -모델명: [기타 정보] 45제곱미터(어떻게) 10.3 배송 받아 사용 -2일정도 사용하니 목이 아파 3일째부터 강으로 24시간 사용함-이후 손끝에 뭔가 맺혀 있고 피가 남-온몸에 반짝거리는 입자가 퍼져 있어 빼내려고 해도 빠지지 않아 (왜) 병원에 가니 알수없는 유리조각들이 보인다고 큰병원 가보라고 권유함.-집에 가구화초등에도 유리조각들이 보인다고 함.

-필터가 헤파필터로 되어있는데 유리섬유로 되어 있다고 함. -업체에 얘기는 하지 않았다고 함* 소비자 요구사항-1.제품에 문제가 있다는걸 확인하고 싶은데 어떻게 해야 할지 문의 2. 법적인 자문 받고 싶다고 문의

답변 내용

-원인이 공기청정기로 인한 거라면 이의제기 하실 수 있음. -국가기술표준원 1381 안내.-법적인 자문은 대한법률구조공단 132번에 문의해 보시라고 함.-한국소비자원에 피해구제 신청해 보시라고 함.

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