나이키 운동화 제품불량품 판매 시정조치 문의
상담 내용
(언제) 11월(어디서) 나이키 제품으로 (누가) 신청인(무엇을) 운동화를 구입함 (어떻게) 한쪽축이 휘어진 제품으로 불량 확인 받아서 환불 받고 또 동일한 제품으로 구입을 함 (왜) 새로 구입한 제품도 축이 휘어었다는 판정을 받음 -이의제기를 하니 나이키측은 환불 처리 한다고 하는데 이렇게 판매해도 되는건지 이의제기 하고자 함* 소비자 요구사항-불량제품 판매하는 경우로 시정이나 제재 하고자 함
답변 내용
-제품하자시 교환 또는 환불임 -불량품 판매 시정이나 제재권한 없음