지난해 겨울에 구입한 점퍼 심의 요청 건
상담 내용
(언제) 2019년 겨울 (어디서) 블랙야크 (누가) [이름] (무엇을) 점퍼 - 20만원 (어떻게) 지난해 블랙야크 점퍼 구입을 함 (왜) 구입한 점퍼 세탁을 하지 않았는데 점퍼에서 하얀 가루가 쏟아 짐 이로인해 소비자 하얀 가루를 떨어 내면 또 다시 하얀 가루가 생김 판매처 유성대리점 위 관련 정상 제품이라고 함소비자는 구입가 환불 또는 교환을 받고자 함 이럴 경우 처리는?* 소비자 요구사항
답변 내용
판매처 또는 제조처 하얀 가루가 쏟아지는 점퍼 불량 인정을 하지 않을 경우 한국소비자원 서울지원 또는 소비자단체로 심의 요청 해 보길 절차 안내 해 드림