점퍼 환불 문의

사건번호 2020-0725760
접수일자 2020-12-16
품목 점퍼·재킷류
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 24

상담 내용

(언제) 일주일전 (어디서) 인터넷 르꼬르망 (누가) 본인 (무엇을) 패딩 점퍼 268000원 구매 (어떻게) 제픔 받았으나 지퍼 고장으로 교환 요청 문의 -새것으로 그렇 타고 하며 여러번 해보면 괜찮타고 하여 입음-입었으나 동일 하게 자크 고장으로 환불 요청 (왜) 입어서 반품교환 안되고 수리 가능하다고함 * 소비자 요구사항

답변 내용

-의류 하지인경우 수리 하고 수리 안되면 동일제품 교환 교환제품 없으면 환불 순으로 처리됨-수리 안내

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