난로 하자로 인한 화재
상담 내용
- 3년전 난로를 구입해 사용하다가 1월초에 화재가됨- 아이가 추워서 자동점화를 했는데 무슨이유인지 안착이 잘못되어 난로가 안꺼져서 불이남 - 본사에 애기했으나 소비자 과실이라고 하며 단정짓고 연락이 없다 - 난로회사에서 한번 as기사가 나왔는데 정확하게 원인을 조사하지 않고 사용자 부주의라고 한다 - 보험사에서는 확실하게 난로 하자 때문에 화재가 발생했다고 한다 - 난로가 자동으로 꺼지는게 정상적인건데 안꺼져서 화재가 발생했기？문에 제품의 하자가 분명하기？문에 피해를 보상해주기를 요구 - 소비자: [이름]/ [전화번호]
답변 내용
-02/11 공문발송- 피해구제 접수 안내