난방기 사용 후 손에 화상을 입음
상담 내용
-12/5 쿠팡에서 5방향 난로를 구입하고 난 후 손을 화상당함-12/6 업체측에 연락을 하자 입증자료 진단서를 보내라 함-진단서를 보내자 인정하여 2만원 보내주기로 하였으나 현재까지 아무런 연락이 없음 -[전화번호]
답변 내용
- 업체측의 제품하자에 의한 손해와 손실은 업체측의 책임이며 소비자는 그에 준하는 입증자료를 첨부 할 의무가 있음-------------------------------------------------------------------------------------------------- 소비자님께서 피해구제 신청을 하겠다고 하심