전자성경 사용중 터짐
상담 내용
(언제) 2018년도에 (어디서) 기독교 서점을 통해서 (누가) 부모님이 구입 (구입가격 10만원대)(무엇을) 비전전자 성경2(어떻게) 구입(왜) 사용중 충전중에 불꽃이 나고 터짐* 소비자 요구사항 - 제품의 하자로 업체에 이의 제기 했으나 소모품으로 문제 없다는 답변 - 충전기 하자로 기기 이상유무 확인 어려움
답변 내용
- 비전 케이 [전화번호]; 서비스 센타로 충전기에 대한 보증기간은 1개월로 보증서에 명시 ([이름] 2시 40분 통화) - 판매처에 문의 하라고 함 - 판매처 연락처 [전화번호] [이름] 2시 45분 구매자 이력확인 필요 충전기는 소모품으로 구입해야 하며 기가상 문제라면 무상 수리 - 소비자께 판매자 연락처 알려 드리고 수리 받으시라고 안내 - 피해 구제 절차 문자로 발송 (4시 40분)