리디북스 e-book 리더기 배터리 불량으로 인한 as문의
상담 내용
(언제) 기교환-2018년 12월 (어디서) 리디북스 ([전화번호])(누가) 소비자(무엇을) e-book 리더기(어떻게) (왜) 저번주에 휴가를 다녀와서 5일동안 사용하지 않음 배터리가 부풀어서 기계가 다 망가짐a/s를 접수하려고하니까 소비자 과실이라고 함as를 받은지 3개월이 지나서 소비자가 전액 부담을 해야하며 11만 5천원을 내라고 함as정책은 잘 모르겠음* 소비자 요구사항
답변 내용
리디북스에 연락하기로 함-----------------------------------------15년 10월에 구매한 것이라고 함.-무상수리기간도 지났고 18년 11월에 수리한 것도 무상수리기간이 지나 어렵다고 함.-유상 수리만 가능하다고 함.-이 사실을 소비자분께 안내함.