이북 리더기 수리비 청구불만
상담 내용
(언제) 2019.(어디서) 크레마시리즈(누가) 소비자(무엇을) 이북 리더기 12만원(어떻게) 파손이나 훼손없이 갑자기 기계의 오류로 고장(왜) 불량으로 접수해서 보냄6만원 수리비를 내야 가능하다 함1년 기간 경과수리 후 동일 증상 발생시에는 6개월이내 보장해준다 함앞으로 다른 피* 소비자 요구사항
답변 내용
.품질보증기간 경과 후 정상적인 사용상태에서 하자가 발생한 경우에는 수리비는 소비자부담입니다.소비자기본법 제 8조2항. 물품등을 유상으로 수리한 경우 그 유상으로 수리한 날부터 2개월 이내에 소비자가 정상적으로 물품등을 사용하는 과정에서 그 수리한 부분에 종전과 동일한 고장이 재발한 경우에는 무상으로 수리하되 수리가 불가능한 때에는 종전에 받은 수리비를 환급하여야 한다.