리클라이너소파 소리의 하자
상담 내용
(언제) 2019. 6.12(어디서) 미라지가구(누가) 신청인(무엇을) 리클라이너 쇼파(어떻게) 작년에 결혼을 하면서 구입. 입주후 6/22일 배송을 받았음그런데 6개월도 안되었는데 계속 a/s 하지만 소리가 계속남(왜) 앉으면 스프링쪽에서 소리가남. 더이상 수리를 할수 없는데 교환을 받고자 함* 소비자 요구사항제품의하자 교환요구
답변 내용
소파품질불량(재료의 변색 찢어짐 균열 스프링불량 등)- 구입일로부터 10일 이내- 제품교환 또는 구입가환급- 구입일로부터 1년 이내- 무상수리 또는 부품교환- 구입일로부터 1년 이후 - 유상수리소비자의경우 수리를 해야 하나소비자는 너무 불편하고 더이상은 사용할수 없다 주장피해구제신청 하기로 함