리바트 소파 반품 문의
상담 내용
(언제) 2. 11(어디서) 인터넷 리바트 매장(누가) 신청인이(무엇을) 소파를 구입함 (약 100만원)(어떻게) 소파를 배송받아보니 냄새도 많이나도 쿠션감도 좋지 않음(왜) 소비자는 업체에 반품을 요청하니 반품을 받으려고 하지 않음 소비자원의 중재 요청함* 소비자 요구사항
답변 내용
- 입증증거자료 첨부하여 한국소비자원 피해구제 신청 안내및 문자 발송함- 피해구제 신청 문자 한국소비자원→피해구제→피해구제신청→하단의 온라인 신청→ 휴대폰이나 공공아이핀 인증→ 상담이력 확인 후 파일첨부입니다/소비자상담센타