3인용 소파 가운데 꺼짐 하자 관련건

사건번호 2020-0724362
접수일자 2020-12-16
품목 소파
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 2개월전(어디서) 이판사판(누가) 신청인(무엇을) 소파를 구입하였음(어떻게) 소파가 3인용인데 15일만에 가운데가 푹 꺼졌음(왜) 앉으면 쿠션이 꺼져서 엉덩이가 아프고 눈으로 봐도 꺼져 있어 업체에 이야기 하여 와서 보고 괜찮은거라고 함-사진도 찍어가면서 본사에 이야기한다고 하였는데 아무 말이 없음* 소비자 요구사항

답변 내용

-소파 하자시 수리임을 설명하고 업체에 처리진행 확인 해보고 미해결시 연락하면 중재하기로 함

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