공기청정기 사용하지 못한 요금 감면 요청
상담 내용
(언제) 8/28 A/S 받음(어디서) 코웨이(누가) 신청인이(무엇을) 공기청정기를 렌탈로 사용중(어떻게) 고장으로 7월18일 A/S 접수를 하였고 수리는 8월28일 받음(왜) 이에 신청인은 사용하지 못한 부분에대한 요금 환불 요청하였으나 업체는 아무런 연락이 없다고함* 소비자 요구사항 공기청정기 사용하지 못한 요금 감면 요청
답변 내용
- 공문발송- 10/6 2:18 코웨이 [이름] 담당 답변 회신 [전화번호] 소비자와 통화후 안내함 / 요금감면 누락건으로 확인되어 40일정도 사용하지못한 40800원 감면 안내받음- 10/6 2:24 소비자에게 업체 답변회신 문자 발송함