대유위니아 공기청정기 필터 위해 검출로 인한 피해 환불문의

-대유위니아공기청정기 2015년구입함-올해 필터 위해 성분검출로 교환이 된다고 함-지난 주 A/S를 받으려고 전화 함-인터넷을 통해 환불을 받은 사람도 있음-다른 소비자에게 중간에 연락상황이 있었다고 함-소비자 생각에는 본인만 배제 시킨것 같다고 함-업체에서 일방적을 전화를 해서 A/S를 받으라고 함-금요일 센터장에게 전화 옴-환불이 않되고 A/S를 받으라고 함-집에 어린아기가 있어서 제품자체를 바꾸고 싶다고함-전액환불은 억지인거 같고 감각환불을 통해 새제품을 받고 싶다함-고객 상담실[전화번호]-이런경우에는 어떻게 해야 하나요