쇼파에서 냄새가 심함
상담 내용
-2월달에 아들이 소파를 150만원을 주고 구입함 -그런데 냄새가 심해서 창고에 두고 창문을 여러 환기를 시켰는데도 냄새가 많이남 -그래서 일주일전에 구입처에 연락을 하니 가져다가 일주일이 면 제거를 해준다고함 -훼부리지를 뿌린다고 하는데 없어질것 같지않은데 가져온다고 하여 가서 확인을 해보겠다고함 -어떻게 하는지 문의옴
답변 내용
-소비자분쟁해결기준 가구에 의하면 악취등 자극성냄새는 구입일로부터 6개월이내엔 제품교환이나 구입가 환급임 -방문하여 확인후 대처를 하시도록함