피부 맛사지 해지시 위약금 과다청구
상담 내용
-맛사지를 220만원에 결재함-피부 발진으로 인해 그만하고 환불요청을 함-20회중 8회이용함-1회 이용료 22만원을 적용한다고 함-계약시 그런 내용이 고지된적이 없고 동의 하지도 않음-[전화번호](화사)
답변 내용
소비자의 귀책사유로 인한 계약 해지 - 개시일 이전 - 소비자는 총 이용금액의 10% 부담 - 개시일 이후 - 소비자는 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 부담 할인요금으로 계약을 체결한 경우 정상요금에 대한 차이가 있음을 알 수 있었던 상황이었다면 중도 해지시 정상요금을 기준으로 위약금 등을 산정 ( 별도의 약정이 없을 때는 기존과 같이 계약기간 대비 사용일수 비율로 계산하여 잔액 산정)---------------------------------------------------------------------9:37분 업체 문의-[전화번호](대표)에게 전화하라고 직원이 말함--------------------------------------------------------9:39분 업체 문의-1회 22만원이고 50%할인가 라고 고지를 함-아침부터 소리지르고 환불해달라고 난리를 침-할인가로 환불해 주겠다---------------------------------------------------9:48분 소비자와 통화