청소기 a/s 기간 문의

사건번호 2020-0044568

접수일자 2020-01-23

품목 전기진공청소기

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

- 2018년 10월 청소기 구입함- 2020년 1월 청소기가 고장이 나서 a/s를 요청하니 유상수리하여야 한다고 함- 무상수리기간이 2년 아닌가요?

- 보통은 무상수리기간이 1년이고 무상수리기간이라도 소비자의 과실로 고장이 난경우 유상수리하여야함을 안내함

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