김에서 돌 나온 경우 환급 요청
상담 내용
1. 마트에서 김(광천 김) 구입 후 먹으려고 보니 돌이 있었음. 2. 제조업체에 연락하니 사진을 찍어 보내라고 해서 사진 찍어 보내니까 잘 보이지 않는다며 다시 보내라고 하였음. 3. 자를 대고 다시 찍어 보내라고 하는데 자가 없고 너무 번거로움. 4. 1만원에 구입했는데 구입액에 대해 환급 요청함. *1399에 신고는 해 놓은 상태라고 함.
답변 내용
- 업체에 확인 후 연락드리기로 함. - 8/8 : 업체 담당자와 통화함.([전화번호]). 소비자와 통화 후 사진 다시 받아 확인한 다음 환급 처리해 주겠다고 함.(다른 상담센터에서도 연락이 와서 동일 답변했다고 함.)