포장김 방습제가 튿어져있어요
상담 내용
(언제) 2020.11(어디서) 남광식품(누가) 소비자(무엇을) 포장김(어떻게) 1박스를 어머니에게 받아서 먹고 있는데(왜) 먹고 있는데 방습제가 2개가 칼로 날카롭게 칼로 튿은것 처럼 튿어져 있다먹고 한두장 남아있는데해당 회사에 전화하니 상담원이 웃으면서 전화를 받음책임자라고 남자가 전화가 와서 기계 오작동이었다고 하며 작업자가 뺏어야 하는데 못뺏다고 하며아이들도 다 먹고 했는데다른것도 개봉을 해봐야할 것 같아요어제 저녁에 먹고 난 뒤 배가 살살 아프기는 하나 그것 때문은 아닌것 같기도 함* 소비자 요구사항사업자에 대한 제재를 원함
답변 내용
.식품류 소비자분쟁해결기준에 의하면1) 함량 용량부족 2) 부패 변질 3) 유통기간 경과 4) 이물혼입 - 제품교환 또는 구입가 환급 5) 부작용 6) 용기파손 등으로 인한 상해 사고 - 치료비 경비 및 일실소득 배상 * 일실소득 : 피해로 인하여 소득상실이 발생한 것이 입증된 때에 한하며 금액을 입증할 수 없는 경우에는 시중 노임단가를 기준으로 함. .식약청 [전화번호]