공기청정기 쎈서커버 장착없음의 하자

사건번호 2020-0406435
접수일자 2020-07-13
품목 공기청정기
생산국코드 201
계약금액 1,100,000원
판매방식코드 10

상담 내용

-소비자는 6월초 공기청정기 구입함-그동안 알지 못하고 사용을 하다가 제품에 쎈서커버장착 없이 제품이 온것을 알았음-코웨이측에서 닥터가 확인해야 한다고 하는데 온다고 약속한 날짜에 나오지 않고 연락도 없었음-계속적으로 사용도 하지 못하고 있는데 더이상 기다릴수 없음* 소비자 요구사항환급을 받고자 함구입자[이름] [전화번호]

답변 내용

위내용 이메일전송 7/13 4:487/14일 처리결과a/s지연건으로 환급이 불가함을 알리고 빠른시일에 방문 a/s하기로 ㅅ함이번주내 처리하겠다는 답변

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