모바일 게임 중 계정정지되어 불만

1.9/15 모바일 게임 하던 중 계정 정지가 됨 2. 정상적으로 이용하고 있었는데 갑작스럽게 정지를 당해 회사에 문의 3. 계정관련하여 전화상담은 안하고 1: 문의글만 받고 있다고 안내 - 불법 프로그램 쓴적도 없는데 왜 계정정지가 된것인지 게시판 글남김 4. 9/21 업체로 부터 계정정지 관련 처리 가능하지 않고 안내도 어렵다고 무책임한 내용 확인. 이런 경우 어떻게 처리할 수 있는지 문의