환불요구건
상담 내용
- 소비자는 게임머니를 해킹당했음-시작한 지는 아주 오래됐고 6월 10일 메일 계정된다고 업체에서 메일왔으나 바로 수신하지 못하고 7월 4일날 했음-해킹 알고 15일 안에는 업체에서 환불해준다는데 현재 1게임만 회복시켜주셨음-아이디 해킹됐고 포커머니 잃어버렸음-세 게임 모두 환불받고 싶음-업체에서는 규정상 불가하다고 함
답변 내용
- 업체 규정대로 행했다면 전체 환불은 어려울 수 있음-업체 고객센터에 불만건으로 접수를 해보시고 콘텐츠 게임 분쟁조정에도 문의하시기 바람-콘텐트 게임 분쟁조정 : [전화번호]