공기계를 통해 아이들이 게임을 했는데 사용료가 엄청나왔음 이에 대한 사용제한 및 구제 방법 문의

사건번호 2020-0006536
접수일자 2020-01-06
품목 모바일게임서비스
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 32

상담 내용

(언제) 1/6(어디서) 구글(누가) 피해자(무엇을) 구글를 통한 게임기 사용(어떻게) 아이들이 아버지 명의로 구글 게임을 사용했고 사용료가 많이 나옴. 결재는 할머니 핸드폰을 통해 게임 결재되어 아이들이 게임을 사용하고 있다는 사실을 뒤늦게 깨닫음. 사용에 대한 사용제한 및 구제 방법에 대해 알고 싶음(왜) <소비자 요구사항>게임 사용에 대한 사용제한 및 구제 방법에 대해 알고 싶음

답변 내용

통신 콘텐츠 관련 분쟁 조정 위원회 연락처 안내함.

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