작동에 문제가 있는 공기청정기
상담 내용
- 약 10일전 LG공기청정기 구매함 - 미세먼지 수치가 300으로 표시되었는데 - 껏다 바로 다시 켜면 80으로 떨어져 있고 - 또 몇분지나면 500가까지 올라가가는등 - 사용시 미세먼지수치가 정상적이지 않게 표시가됨 - A/S를 요청하여 기사분이 방문했었는데 - 기기에는 문제가 없고 청소를 하고 사용하라고함 - 청소를 하고 사용해도 동일한 증상 발생됨
답변 내용
- 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때: 제품교환 또는 구입가 환급 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청 * 홈페이지(www.kca.go.kr) 접속 → 상단 ‘피해구제’ → ‘피해구제신청’ → 하단의 온라인 신청