냉장고 하자로 환급 요구

사건번호 2020-0397924

접수일자 2020-07-08

품목 냉장고

생산국코드 201

계약금액 -

판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 5.1(어디서) 냉장고(누가) 신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) 언 상태가 심한 냉장고 (왜) 집수리가 마무리가 안되어 5월 12일 배달받음. 6월27일 이사하면서 냉장고에 내용물을 상칸 안쪽부분이 언 상태임. * 소비자 요구사항

-소비자분쟁해결기준에 따르면 가전제품의 경우 품질보증기간 이내에(냉장고의 품질보증기간은 1년) 정상적인 사용상태에서 발생한 성능기능상의 하자는 무상수리가 가능함.

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