냉장고 하자에 대한 수리 불가건에 대한 보상기준 문의
상담 내용
(언제) 2016.9월구매(어디서) LG전자(누가) [이름]소비자신청인(무엇을) 냉장고(어떻게) 작년에 AS받았다얼음이 냉장고가 다 얼었다냉장고 냄새가 너무 심했다(왜) LG전자에서 전체를 다 갈았다.* 소비자 요구사항보상기준문의
답변 내용
-12/30 14:50-사용연수/내용연수*구입가격에 10% 가산하여 보상요구가 가능함. -부품보유기간 이내에 수리용 부품을 보유하고 있지 않아 발생한 피해 시 품질보증기간 경과 후에는 정액감가상각 한 금액에 10%를 가산하여 환급(최고한도: 구입가격)으로 보상받을 수밖에 없음.