샤오미 카메라 불량에 환불 지연
상담 내용
(언제) 11월10일 (어디서) 네이버 샤오미(누가) 신청인(무엇을) 11월 13일경에 받았음. 액션 카메라 등 액사서리 195천원에 주문함. (어떻게) 카메라 잡음으로 서비스센타로 방문을 하니 제품 불량이라해서 교환을 요청하니 교환이 안된다고 함. (왜) 환불을 해준다고 하나 2~3개월이 걸린다고 함. 카메라는 서비스센타에 두고 왔음* 소비자 요구사항 처리방법문의
답변 내용
거래당사자인 네이버로 환불요청할 것을 설명함.