냉동고 걔약과 달라 교환 거절 부당
상담 내용
(언제) 2020.7. 8.(어디서) 미건토아(누가) 본인(무엇을) 냉동고(어떻게) 400000원(왜) 비 소비자는 사업주께 냉동고 구매 수령하고 보니 실제 유리코팅 고지는 없었는데 코팅으로 사용 불가하여 교환 요청했는데 거절하여 부당함.-.비 소비자는 당초 크기도 크고 바퀴도 없다고 해도 급하니까 구매 했는데 유리코팅은 사업상 사용불가함. -교환 요청했는데 거절하여 황당함.*소비자 요구사항
답변 내용
1.1372소비자상담센터는 소비자와 사업주간 분쟁시 중재하는 기관임을 설명함.2.사업자간 분쟁 중재는 대한상사중재원([전화번호])으로 상담하시도록 안내함.