하자 공기청정기 반품 거부
상담 내용
-공기 청정기를 6/30 에 구입 함. -공기청정기에서 뜨거운 바람이 나옴. -반품을 요구 하니 기기에는 아무 이상이 없다고 함. -확인서를 요구 했는데 보내 주지 않음 . -계약서에는 14일 이내 반품이 가능 하다고 했음. -어떻게 해결 해야 하는지 문의 함.
답변 내용
-14일 이내에 소비자가 반품을 요구한 증거가 있다면 피해구제 신청을 하여 도움을 받을 수 있다고 안내함.
-공기 청정기를 6/30 에 구입 함. -공기청정기에서 뜨거운 바람이 나옴. -반품을 요구 하니 기기에는 아무 이상이 없다고 함. -확인서를 요구 했는데 보내 주지 않음 . -계약서에는 14일 이내 반품이 가능 하다고 했음. -어떻게 해결 해야 하는지 문의 함.
-14일 이내에 소비자가 반품을 요구한 증거가 있다면 피해구제 신청을 하여 도움을 받을 수 있다고 안내함.