선물로 택배 배송받은 배가 파손된채 배송
상담 내용
(언제) 1월21일(어디서) 롯데 택배(누가) [이름] 소비자(무엇을) 배 택배 배송(어떻게) 거래처에서 선물로 배송해줌(왜) 택배로 거래처에서 선물로 배를 보내주어 금요일 (1월17일) 7시경 받았음.-9개중에 4개가 파손된채 배송됨.* 소비자 요구사항 : 해당업체에서 보낸곳에 말하라고 하는데 배상을 어떻게 요청할수 있는지?
답변 내용
-배송중 파손의 입증이 되는경우 배상을 요청할수 있음.-발송지인 거래처의 송장으로 택배사에 사고 접수를 하여야함.