소음으로 인한 냉장고 반품에 대한 문제제기
상담 내용
(언제) 6월 15일(어디서) 하이마트(누가) 신청인(무엇을) 냉장고 설치(어떻게) 소음이 커서 반품을 받고자 함(왜) 소음으로 인한 냉장고 반품에 대한 문제제기 * 소비자 요구사항소음으로 인한 냉장고 반품에 대한 문제제기
답변 내용
구입 후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능ㆍ기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 - 제품교환 또는 구입가 환급 -규정 안내함-소음이 성능기능상 하자인지에 대한 사업자와의 합의가 필요-as신청해보고 당사자간 합의되지 않는다면 중재받아보도록 함