제주도에서 구입한 한라봉 부패되어 반품 후 처리 지연

1> 5월5일 제주도 여행중 한라봉 2박스를 64000원에 구입하였음 2> 포장된 상태라 내부 확인을 하지 않은채 지인에게 선물을 했음 3> 선물 받은 지인이 내용물을 확인해 보더니 심하게 부패되어 있어 다시 반품해야 겠다고 가져왔음 4> 두박스 모두 확인해 보니 상태가 좋지 않아 판매자에게 연락을 하였더니 다 보내달라고 하여 반품처리를 하였음 5> 반품 한 한라봉중 썩은것만 교환해 주고 나머지는 다시 돌려보내겠다고 함 6> 너무 어측을 부려 결국 한박스라도 교환해 달라 했더니 거부함 7> 이런 경우 도무지 합의점을 찾을 수 없으니 중재해 달라.