- 쿠팡에서 10/17 잼 구입 이물질 유리 발견
상담 내용
(언제) 2020-10/17 구입(어디서) 쿠팡에서 구입(누가) [이름](무엇을) 잼 구입(어떻게) 잼을 쿠팡에서 10/17일 구입하여 아이들과 먹었고 현재 11/17일 현재 잼 병두껑이 깨진것이 발견이 되었고 잼에 유리가 들어있는 것을 발견하여 아이가 먹었을지 알수가 없다고 함.(왜) 어떻게 해야 하는지 ?* 소비자 요구사항잼을 발라서 먹었는데 유리가 들어있슴.모닝빵에 잼을 발라서 먹었는데 유리가 들어있어서 보니 입구가 깨진것이 확인이11/17일 확인됨구입은 10/17일 하였지만 깨진것을 지금 알았슴.
답변 내용
- 전자상거래 7일 이내 교환 환불 적용소비자분 내용으로 구입 1개월 된 시점에서 이물질과 병두껑 께진것에 관한교환 환불 배상 요청을 어려울 것으로 사료됨.아이가 먹은는지에 관한 것도 현재는 이상 증상이 없다면 배상 요청은 어려움을설명함.