소비자 상담정보

노트4 배터리 불량으로 교환 요청 건

사건번호 2017-0354493
접수일자 2017-05-17
품목 보조배터리
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

-1년전에 휴대폰 배터리 구입 하였다. -핸드폰 밧데리가 부플러 있다. -교환 요청 하였는데 품질보증기간 경과 되었다고 하며 교한 거절 함.

답변 내용

- 배터리는 품질보증기간 6개월이므로 품질보증기간 경과 후에는 교환이 어려움을 설명 드림

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