자동차 배터리 하자 문의
상담 내용
(언제) 11월4일 받음(어디서) 싸곤베터리(누가) 신청인(무엇을) bmw 자동차 배터리 11/6 설치후 한달정도 지나 하자 발생 (어떻게) 자동차를 타면 배터리 점검을 받으라고 화면에 떠서 충전 안된 제품을 판매하는것 같아 판매처에 문의하여 환불 요청함(왜) 판매처는 전류값이나 불량에 관한 입증을 증명하라고함 소비자는 구입후 한달만에 이상증상은 제품 불량 아니냐고 함* 소비자 요구사항 자동차 배터리 하자 문의
답변 내용
- 자동차 배터리는 소모품으로 제품의 하자가 있는 입증확인서가 있어야 피해구제 접수 가능 안내- 소비자가 배터리 정품으로 구입하였다고 하였으니 제조사쪽으로 배터리 분석 문의 안내