노트북구입후 하자로 인한 환불
상담 내용
(언제) 5일전(어디서) 노트북판매처(LG베스트샵)광주점 [전화번호](누가) 소비자가 (무엇을) 노트북을 (어떻게) 구입하여 사용을 하려고하였으나 하자로 컴퓨터부팅이 안됨 (왜) 업체에서 1번 수리를 함* 소비자 요구사항: 일주일도 안된제품의 하자로 인한 환불원함
답변 내용
-일반매장에서 노트북구입후 하자로 인한 피해 -5일만에 하자가 발생하여 수리>환불원함 -소비자가 중재를 원하여 업체 [전화번호]로 연락하여 확인하기로함 -업체에 연락함>현재 체크중이고 사용상의 문제가 아니고 제품의 문제라고 확인된다면 소비자가 원하는대로 처리할것을 확답받음 >소비자에게 연락하여 전달하고 상담종료함