하자있는 소파 해결기준 문의
상담 내용
-2016년 10월 29일 수원 롯데백화점 내 매장에서 소파 구입함. -05.04 그동안 하자 발생으로 4번 교환 받음. -업체에서는 환불해 준다 함. -신청인은 제대로의 제품 배송 요청함. -해결기준 문의.
답변 내용
*가구 16) 수리가 불가능하여 발생한 피해 - 품질보증기간 이내 · 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우~ 제품교환 또는 구입가 환급
-2016년 10월 29일 수원 롯데백화점 내 매장에서 소파 구입함. -05.04 그동안 하자 발생으로 4번 교환 받음. -업체에서는 환불해 준다 함. -신청인은 제대로의 제품 배송 요청함. -해결기준 문의.
*가구 16) 수리가 불가능하여 발생한 피해 - 품질보증기간 이내 · 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우~ 제품교환 또는 구입가 환급