포탈[카카오] 전자상거래 피해구제신청 - 한국소비자원/20170508-075518
상담 내용
이름 :[이름]성별 :여자휴대폰번호 :[전화번호]지역 :대전이메일주소 :[이메일]계약자 :더클라씨계약자 연령 :30대계약일 :2017년3월8일계약금액 :188000상호명품목 :의류(바람막이)신청내용 : 옷에 부착된 세탁 표시대로 세탁후 원단불량으로 옷이 상함========- 신청인은 카카오 스토리를 통해 2017.3.8에 바람막이 점퍼를 구입함.- 4.7에 배송받고 옷에 화학냄새가 심해 세탁소에 드라이크리닝 맡김.- 크린토피아 세탁소에서 세탁표기대로 드라이크리닝을 했으나 원단문제로 경화현상이 발생되었다고 주장함.- 신청인은 환불요구함.
답변 내용
- 2017.5.10 세탁후 의류 원단불량에 대하여 의류심의접수해야함을 안내후 상담종결함.