누전있는 스팀다리미 리콜요청
상담 내용
- [이름]스팀다리미 사용하고 있음.- A/S 신청 했는데 부품값이 상당함.- 고장 원인이 전기누전인데 물을 이용해 사용하는 제품인데 누전 된다는 것은 안전에 큰 문제가 있는것 아닌지?- 처음부터 고장 날 수 있는 개연성 있는 제품으로 근본적인 개선이 필요한것 같다.- 업체에서 제시하기로 30% 보상판매 해준다고함.- 보상 받는게 문제가 아니라 안전문제로 리콜이 되어야 할것 같다.----------------------------------------------------------------------------- 1.전상담이 계속연결이 안되고있어 화가 난상태임 2..
5년정도 된구입함 부품값은40000원 근본적인 문제인거같음 3. 감각상각비 관련해서 다르게 서로 말하고 있음 4. 지금 현재 새로운제품은 물탱크가 위에 있음 그러므로 기존제품이 하자가 생겨서 고친거같음 5. 보상판매 50%배상해준다고 함.
답변 내용
- 소비자님의 의견 위해위험 사례로 접수 해드리겠습니다. - 차후 한국소비자원에서 조사가 필요 하다고 판단되면 조사하여 리콜여부를 결정하나 한분의 의견만 가지고 조사가 진행되지 않는점 양해 바랍니다. ------------------------------------------------------------------- 1. 일단 상담사와 연결이 되지않아 다시 상담함 2. 공문발송해달라고 하셨지만 답답하시다고하면서 끊었음