음식물에서 이물질 나옴
상담 내용
- 배달시킨 전골세트에서 머리카락이 나옴 - 식당으로 바로 연락하니 세트메뉴 전액 27000원 환급 약속함 - 입금이 지연되어 다시 연락하니 이물질이 나온 전골에 대한 가격 18000원만 환급 하겠다고 함 - 이후로는 연락도 받지 않고 있음 - 이런경우 대응방법 문의함
답변 내용
- 식료품에 이물혼입된 경우 제품교환 또는 구입가 환급임 - 이물질이 나온 제품에 대한 환급만 요구 할 수 있으며 관할 시구청 위생과로 위생점검 민원 접수 할 수 있음을 안내함.