하자많은 스프링쿨러
상담 내용
1. 화재가나면 불을끌수있는 스프링쿨러를 소방법에 의해 설치하게 되어있음.2. 스프링쿨러 70~80%가 불량임. 따라서 화재가나도 불을끌수가 없는 상태임.3. 소방산업기술원등에 전화를해서 도움요청을 했으나 도움을 안주고 있음.4. kc허가 제품임에도 불구하고 불량이 많은데 확인을 해주지 않고 있음.5. 실험조차도 안해주는 것에대한 불만이 많음.6. 한국소비자원에 방문상담 원함.
답변 내용
1. 저희기구에서는 소비자와 업체간의 소비자분쟁해결기준으로 합의권고를 도와드리는 기구입니다. 한국소비자원에서는 방문상담이 어려우시며 소비자님이 방문상담을 원하신다면 각 시구청 민원실에 전화하셔서 방문상담가능한지 확인하고 방문상담 받으시면 되실듯 합니다.