점퍼 털빠짐이 심해
상담 내용
- 2015년 롯데백화점 동래점 빈폴에서 거위털 파카를 구입함. - 699000원에 구입을 했음. - 구입시부터 털빠짐이 있었음. - 착용하면서 털빠짐이 너무 심해짐. - 올해 겨울 다시 착용하며 착용할 수 없을 정도로 털빠짐이 심해지는 것을 확인함. - 업체에 확인 요청하자 업체에서 확인한다고 함. - 본사측에서 오늘 연락이 왔는데 사업자측에서 27만원 환급하겠다고 함.
답변 내용
- 구입한지 13개월 됐다면 구입가의 60% 배상요청 가능함을 안내.