하자 발생한 냉장고 보상 문의

사건번호 2020-0339115
접수일자 2020-06-10
품목 냉장고
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

(언제) 6월 초(어디서) 집에서 사용하는(누가) 신청인이(무엇을) 냉장고 하자 발생함.(어떻게) 구입한지 1년 반 정도 됨.(왜) 업체에서는 추가비용 부담 후 새 제품 교환해 준다 함.* 소비자 요구사항: 수리 요청

답변 내용

- 품질보증기간 경과 후 - 정액감가상각한 잔여 금액에 구입가의 10%를 가산하여 환급

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