소비자 상담정보

공기청정기 부품보유기간

사건번호 2017-0177832
접수일자 2017-03-10
품목 공기청정기
생산국코드 201
계약금액 -
판매방식코드 10

상담 내용

8년된 아파트 입주 빌트인으로 공기청정기 있음 필터를 2년만에 교체해야 한다고 함 삼성에 문의하니 단종되었다고 함 사용할 수 없는것인지 부품보유기간 문의

답변 내용

별도의 기간을 정하지 않은 경우 부품보유기간 5년이므로 배상어려움을 안내함

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