냉장고 불량으로 수리관련문의
상담 내용
-소비자는 14개월전 하이마트에서 삼성 냉장고를 구입 -사용중 처음부터 냄새도 심하고 불량으로 고민 하면서 사용을 하였음 -구입당시 냄새가 나지않는다고 하여 구입 하였는데 냄새가 심함 -업체로 이의제기하니 수리를 받아야 하는데 수리비는 소비자 부담이라고함 -왜 불량으로 수리를 받아야 하는데 수리비를 소비자가 내야 하나요?
답변 내용
-품질보증기간 경과로 수비리는 소비자 부담임을 안내-제조상 결함이라고 주장 하는 부분에 대해 주장만이 아닌 입증이 되어야 보상 요구 가능함을 안내-전자제품pl센터로 자문 무하시길 권유전자제품pl센터 [전화번호] 안내