염색약 사용 후 부작용 발생
상담 내용
(언제) 2019.8구매(어디서) 홈앤쇼핑(누가) 구매자(무엇을) 염색약 / 7만원상당(어떻게) 사용 후 부작용 발생(왜) 판매처에 환불 요청했는데 연락이 없음* 소비자 요구사항
답변 내용
부작용:- 치료비 경비 및 일실소득 배상 치료비 지급 : 피부과 전문의의 진단 및 처방에 의한 질환치료 목적의 경우로 한다. 단 화장품과의 인과관계가 있어야 하며 자의로 행한 성형 · 미용관리 목적으로 인한 경우에는 지급하지 아니한다.- 제품으로인한 부작용임을 입증하는 진단서 첨부하여 잔여품에 대한 환불 및 치료비 보상 요청해야 함을 설명함