마스크 부작용 관련문의
상담 내용
(언제) 2020.6.5(어디서) 약국(누가) 신청인(무엇을) 마스크(어떻게) 원대병원 치료를 받으러 가면서 병원앞 약국에서 공적마스크를 구입하여 착용하고 병원에 들어가면서 손소독제로 손을 소독한후 30~40분정도 마스크 착용후 바로 알레르기성 호흡곤란상태로 응급실 처치를 받음.업체민원제기하였으나 아무런 응답이 없음 많은 분들이 구입하는 공적마스크인데 어르신들 사용시 문제발생한다면 큰피해확산 우려로 신고함.(왜) 많은 분들이 구입하는 공적마스크인데 어르신들 사용시 문제발생한다면 큰피해확산 우려로 신고함.* 소비자 요구사항: 시험검사 요구및 시정요구
답변 내용
6.5/09:46/ [전화번호] 크린웰 고객센터/ [이름]님/ 공적마스크로 제공되는 제품 식의약 허가받은 제품이고 이런 경우 직원 연락보다는대표님께 고객님연락처 전달해서 고객님께 연락드릴수 있도록 하겠다 함. -----2020.6.23-16:55/최신혜님 통화:고객님 통화시도하였으나 고객님 통화가 안되어 연락을 취하지 못하였다 함 ---2020.6.23/09:45/ 소비자통화: 전화받지 않음