아기욕조 환경호르몬 검출 보상 관련문의
상담 내용
(언제) 2020년 7월9일 구매.(어디서) 네이버 스마트스토어.(누가) 신청인 [이름](무엇을) 선샘 아기욕조.(어떻게) 16900원 결제.(왜) 아기욕조를 사용하였는데 환경호르몬이 검출되었다고함. * 판매자측에 문의를 하였는데 사과도 하지않고 보상조치도 하지않음. * 네이버측에서는 아무런 조치를 하지않고 판매자측에서는 전화를 받지않음.* 소비자 요구사항 * 아기욕조 환경호르몬 검출로 인한 보상을 받고싶음.
답변 내용
ㅡ업체에 공문 접수 안내함. * 네이버 ; 공문접수함. * 네이버 ; [이름] 소비자 구매건 정보확인으로 판매 상품은 다이소 판매상품과 다른 제품으로 확인됨 . 현제 환경호르몬 검출 제품은 대현화학공업 제품으로 소비자 정보를 다시 확인요청함. * 소비자 ; 전화연결이 되지않음.
* 소비자 ; 네이버에서 판매자측에 확인한 결과 현제 다이소 제품 대현화확공업 제품이 아닌 부분으로 정보 확인되어 답변 안내함. 소비자 물품에 정보가 없어 사진상 제품과 동일한 부분으로 다이소 제품일것으로 생각된다고함. 그에따른 내용으로 피해구제신청 접수 정보 안내함.